Petr Novák si unaveně promnul oči a znovu se podíval na monitor svého notebooku. Hodiny na displeji ukazovaly 23:45 a on si uvědomil, že už více než pět hodin brouzdá internetovými fóry ve snaze najít odpověď na zdánlivě jednoduchou otázku: Kde sehnat nejlepší povinné ručení?
„To snad není možný,“ zamumlal si pro sebe, když otevřel další vlákno na Autoforumu.cz. „Každej říká něco jinýho!“
Jeho nová Honda Civic stála na příjezdové cestě před domem, lesklá a nablýskaná ve světle pouličních lamp. Petr si ji koupil před týdnem a nemohl být pyšnější. Ale teď, když se blížil konec zákonné lhůty pro sjednání povinného ručení, začínal panikařit.
Telefon na stole zavibroval. Zpráva od kamaráda Honzy na WhatsAppu: „Už ses rozhodl? Mám pro tebe tip na super pojišťovnu!“
Petr jen protočil oči. Honza mu za poslední týden poslal už pět „super tipů“. Rychle odepsal: „Díky, ale fakt nevím. Všude samý protichůdný názory.“
Vrátil se k fóru, kde právě probíhala vášnivá debata.
AutoFanda007: Nejlepší je jednoznačně DirectPojištění. Mají nejnižší ceny!
Pojišťák123: To si děláš srandu? DirectPojištění je na nic. Při pojistný události se s nima nedovoláš.
SuperŘidič: Já mám Pojišťovnu XYZ už 10 let a jsem spokojenej.
NováčekZaPocitacem: Ale XYZ má přece hrozný recenze na Googlu…
AutoFanda007: Ty recenze jsou fake! To dělá konkurence!
Pojišťák123: Jasně, a ty asi děláš pro DirectPojištění, co? Kolik ti platěj za tyhle kecy?
Moderátor fóra, uživatel s nickem „AutoGuru“, se snažil diskuzi uklidnit: „Pánové, zachovejte klid. Každý má právo na svůj názor. Pojištění je individuální záležitost.“
Ale jeho snaha byla marná. Diskuze se rychle zvrhla v osobní útoky a obviňování z placené propagace.
Petr si povzdechl a přešel na Facebook. Tam to ale nebylo o nic lepší. V skupině „Řidiči sobě“ zuřila podobná debata, jen s větším množstvím smajlíků a vtipných gifů.
Martina z účetního: „Lidi, neblbněte! Každému vyhovuje něco jiného. Já mám PojisPro a jsem spokojená. Jejich zákaznický servis je top! 👍“
Karel z marketingu: „PojisPro? 😂 To si radši pojisti auto u cikánů na rohu! 🚗💥💸 Minulý měsíc mi zamítli pojistný plnění kvůli nějaký kravině v podmínkách.“
Anička, studentka práv: „Karle, to slovo, co jsi použil, je dost nevhodné. A navíc, četl jsi vůbec pojistné podmínky před podpisem? 🤔“
Karel z marketingu: „Jó, paní chytrá se ozvala! 🙄 Ty sis je jako přečetla? Těch 40 stránek právnickýho blábolení?“
Moderátor skupiny: „Uklidněte se prosím, nebo budu muset zamknout diskuzi!“
Petrovi se z toho všeho točila hlava. Rozhodl se dát si pauzu a uvařit si kávu. Když se vrátil, měl 5 nových zpráv na WhatsAppu. Jeho sestra, dva kolegové z práce a dokonce i jeho zubař mu posílali své tipy na nejlepší povinné ručení.
Sestra Lucie: „Brácho, slyšela jsem, že hledáš pojištění. Určitě zkus MegaPojistku! Mají super ceny a k tomu dárek – hasicí přístroj do auta! 🚒“
Kolega Jirka: „Petře, na MegaPojistku pozor! Kamarád s nima měl problém. Zkus radši StaroPojištění. Je to tradiční firma, žádné podrazy.“
Druhý kolega, Pavel: „StaroPojištění? To je přežitek! Dneska frčí online pojišťovny. Já mám WebPojistku a jsem maximálně spokojenej!“
Zubař MUDr. Veselý: „Pane Nováku, při vaší poslední návštěvě jsme mluvili o pojištění. Doporučuji PojistiZub. Mají speciální balíček, který kryje i zubní úrazy při autonehodě!“
Petrova přítelkyně Markéta, která dosud celou situaci sledovala s pobavením, mu položila ruku na rameno. „Zlato, neblázni z toho. Co kdybychom zašli za mojí tetou Helenou? Ona dělá v pojišťovnictví už 30 let. Určitě nám poradí.“
Petr vděčně přikývl. Druhý den navštívili tetu Helenu v její útulné kanceláři plné květin a zarámovaných certifikátů.
Helena je přivítala s úsměvem. „Tak vy hledáte povinné ručení? To je dobře, že jste přišli. Trh s pojištěním je džungle a člověk se v tom snadno ztratí.“
Petr jí vylíčil své dosavadní pátrání a frustrace z protichůdných názorů.
Helena se zasmála. „To je typické. Každý má jiné zkušenosti a potřeby. Ale řeknu vám tajemství…“ Naklonila se k nim přes stůl. „Neexistuje univerzálně nejlepší pojišťovna nebo produkt.“
Petr vypadal zklamaně, ale Helena pokračovala. „To, co je nejlepší pro vás, závisí na mnoha faktorech. Typ auta, váš věk, místo bydliště, způsob jízdy… Proto je důležité porovnat více nabídek.“
„Ale jak to udělat, když každý říká něco jiného?“ zeptal se Petr zoufale.
Helena se usmála a otočila svůj počítač směrem k nim. „Použijeme srovnávač pojištění epojisteni.cz. Je to nástroj, který porovná nabídky různých pojišťoven na základě vašich konkrétních údajů.“
Společně zadali všechny potřebné informace o Petrově nové Hondě Civic a jeho řidičské historii. Za pár minut měli před sebou přehlednou tabulku s nabídkami od různých pojišťoven.
„Vidíte?“ ukázala Helena. „Tady máme ceny, rozsah krytí, spoluúčast a další důležité parametry. Teď můžeme objektivně porovnat, co která pojišťovna nabízí.“
Petr žasl nad jednoduchostí a přehledností srovnání. „To je úžasné! Proč mě to nenapadlo dřív?“
Helena se usmála. „Protože jste se nechal zahltit názory ostatních. Pamatujte, že každý má jiné zkušenosti a potřeby. Co je dobré pro vašeho kamaráda, nemusí být nejlepší pro vás.“
Společně prošli nabídky a Helena jim vysvětlila výhody a nevýhody jednotlivých variant. Nakonec Petr našel nabídku, která mu perfektně vyhovovala – kombinovala rozumnou cenu s dobrým rozsahem krytí a nízkovou spoluúčastí.
„Děkuji vám, teto Heleno,“ řekl Petr vděčně. „Ušetřila jste mi spoustu času a nervů.“
„Rádo se stalo,“ odpověděla Helena. „A pamatujte – až budete příště něco pojišťovat, začněte srovnávačem. Ušetříte si hodiny hledání a dohadování na internetu.“
Když se Petr s Markétou vrátili domů, cítil se Petr jako nový člověk. Hned se pustil do uzavírání vybrané pojistky online.
Nemohl si odpustit poslední návštěvu AutoFora. S úsměvem napsal:
PetrVítěz: Díky všem za tipy, ale nakonec jsem použil srovnávač pojištění. Ušetřil jsem čas, nervy i peníze. Našel jsem pojistku, která mi perfektně sedí. Příště začnu rovnou tam!
AutoGuru: Gratuluji k rozumnému přístupu, Petře! Srovnávače jsou skvělý nástroj. Přeji hodně šťastných kilometrů s novou pojistkou!
Pojišťák123: Srovnávače jsou fajn, ale stejně je dobré si pak ještě ověřit detaily přímo u pojišťovny.
AutoFanda007: Hmm, možná bych to měl taky zkusit. Díky za tip!
Petr s úsměvem zavřel notebook a šel se podívat z okna na svou novou Hondu. Tentokrát už s klidným svědomím, že je dobře pojištěná.
Markéta ho objala kolem pasu. „Tak co, už jsi klidnější?“
Petr přikývl. „Mnohem. Víš, uvědomil jsem si, že někdy je lepší spolehnout se na fakta a čísla než na emocionální diskuze na internetu.“
„To platí nejen pro pojištění,“ zasmála se Markéta.
„Máš pravdu,“ souhlasil Petr. „Příště, až budu řešit nějaké důležité rozhodnutí, začnu hledat objektivní zdroje informací místo názorů na sociálních sítích.“
Jak tam stáli a dívali se na zapadající slunce, Petr cítil, že se naučil cennou lekci. Nejen o pojištění, ale o přístupu k řešení problémů v dnešním světě plném informací a dezinformací. A to bylo možná cennější než jakákoli pojistka.