Aktualizováno: 21. 02. 2026 – Chartis byla značka neživotního pojištění ve skupině AIG. V ČR se dnes nové cestovní pojištění pod názvem Chartis běžně nesjednává; téma je aktuální hlavně pro lidi se starší smlouvou nebo pojištěním navázaným na kartu/balíček služeb. Níže najdete praktický rozcestník: jak ověřit pojistitele, co si zkontrolovat v limitech a výlukách a jak vybrat dnešní alternativy.
Rychlý souhrn
- Chartis = historická značka (AIG). Dnes se řeší hlavně to, kdo je uveden jako pojistitel na vašem certifikátu/smlouvě.
- Recenze a diskuze jsou často rozporuplné, nejvíc se opakuje téma likvidace škod a „hledání výluk“ (typicky u dražších událostí).
- Pro nové pojištění dává větší smysl porovnání aktuálních pojišťoven (limity, asistence, sporty, storno, výluky), než hledání „Chartis“.
- Pro hladké plnění je kritické: asistence 24/7, správný postup, doklady (zpráva, účtenky, protokoly) a jasné krytí sportů.
Co bylo Chartis a jak souvisí s AIG
Chartis byla značka používaná pro neživotní (majetkové) pojištění v rámci globální skupiny AIG. Podle dostupných českých přehledů šlo o velkého hráče s působením ve vysokém počtu zemí a s širokou klientskou základnou. V ČR se Chartis objevovalo i u cestovního pojištění a často se distribuovalo přes partnery a online kanály.
Pro dnešek je nejdůležitější jedna věc: název Chartis vám sám o sobě neřekne, jaké přesně máte krytí ani kam volat. V praxi rozhodují vaše dokumenty (smlouva/certifikát, pojistné podmínky, číslo smlouvy) a to, kdo je v nich uveden jako pojistitel.
Nejrychlejší cesta k dobrému výběru je porovnat limity léčebných výloh, odpovědnost, krytí sportů, storno a asistenci. Cena bez kontextu bývá nejdražší omyl.
Proč to řešit dnes: co to znamená pro klienty
Chartis se v současných českých srovnávačích a testech cestovního pojištění typicky neobjevuje. Česká média a srovnávací weby ho zmiňují spíš jako značku, která v ČR pod tímto jménem už nefunguje. Prakticky to rozděluje čtenáře do dvou skupin:
- Máte starou smlouvu / pojistku z balíčku – cílem je ověřit pojistitele, limity, výluky a kontakt na asistenci, aby vás něco nepřekvapilo při škodě.
- Chcete pojištění sjednat nově – vyplatí se jít rovnou do porovnání aktuálních pojišťoven, kde jsou parametry, podmínky i kontakty snadno dohledatelné.
Mám smlouvu/pojištění v balíčku: co si ověřit (prakticky)
Než budete řešit škodu nebo „jen“ ověřovat rozsah, připravte si dvě informace: číslo smlouvy/certifikátu a pojistitele uvedeného v dokumentech. Teprve s tím dává smysl volat na asistenci nebo hledat správný formulář pro hlášení.
- Pojistitel (právní entita) – název společnosti a identifikační údaje v dokumentu (ne marketingový název balíčku).
- Asistenční linka – číslo, jazyk podpory a pravidla, kdy je nutné asistenci kontaktovat (ideálně vždy, když to situace umožní).
- Územní platnost – Evropa vs. svět (a případné výjimky).
- Maximální délka jedné cesty – u ročních pojištění na opakované výjezdy je to nejčastější „háček“.
- Léčebné výlohy – limit a případná spoluúčast; pro USA/Kanadu je to kritická položka.
- Odpovědnost – hlavně v hotelích, na sjezdovce, při sportu a u dětí.
- Sporty a rizikové aktivity – co je v základu vs. co je připojištění (lyže mimo sjezdovku, potápění, ferraty…).
- Výluky – typicky předchozí onemocnění, alkohol/drogy, nedodržení bezpečnostních pravidel, aktivity mimo podmínky.
U pojištění přibaleného ke kartě nebo účtu hledejte PDF s názvem typu „certifikát pojištění / insurance certificate“ nebo „pojistné podmínky“. Často bývá v internetovém bankovnictví, v aplikaci, případně v e-mailu od banky/poskytovatele.
Jaké typy cestovního pojištění se s Chartis typicky pojily
V praxi se u této značky (a partnerských distribucí) nejčastěji objevovaly podobné „klasické“ varianty cestovního pojištění. Berte to jako orientaci, nikoliv náhradu vašich podmínek:
- Jednorázové pojištění na konkrétní cestu – typicky dny až týdny (výhodné pro jednorázovou dovolenou).
- Roční pojištění na opakované cesty – platí 12 měsíců, ale obvykle má limit délky jedné cesty.
- Varianty pro vyšší věk – pravidla pro sport a zdravotní rizika se mohou lišit podle věku.
- Připojištění – nejčastěji storno/zkrácení cesty a rozšíření pro rizikové sporty.
Sporty a potápění: jak si ohlídat krytí
U cestovního pojištění platí, že výrazná část drahých škod vzniká při sportu. Proto je dobré přemýšlet opačně než „kolik stojí pojistka“: nejdřív si pojmenujte aktivitu a podmínky, teprve potom vybírejte tarif a připojištění.
U potápění se výklad často láme na detailech: hloubka, forma (rekreační vs. technické), dodržení pravidel a zda jste pod dozorem instruktora (pokud to podmínky vyžadují). Pokud jedete potápění cíleně, mějte krytí „černé na bílém“ přímo v podmínkách nebo v nabídce při sjednání.
Zkušenosti a diskuze: co se opakuje a jak snížit riziko
V českých diskuzích a článcích se u Chartis často opakuje jedno téma: likvidace škod. Najdete i velmi ostré případy kritiky (např. debaty o vysokých částkách a sporech o výluky), ale i zkušenosti, kdy se plnění podařilo dotáhnout díky tomu, že měl klient dobře doložený případ a držel se pokynů asistence.
Co si z toho odnést do praxe (a je to stejné u jakékoliv pojišťovny): asistence je „řídicí věž“. Když ji kontaktujete včas, snižujete riziko, že půjdete do zařízení, které pojišťovna odmítne, nebo že budete platit zbytečně vysoké zálohy. Druhá část skládačky jsou doklady – bez nich se z jednoduchého případu stává týdny trvající doplňování.
| Situace | Co udělat hned | Co si vyžádat |
|---|---|---|
| Lékař / úraz / hospitalizace | Volejte asistenci (pokud to stav dovolí), řiďte se instrukcí | Zpráva s diagnózou, položkový účet, potvrzení o úhradě |
| Krádež | Nahlaste policii + kontaktujte asistenci | Policejní protokol, seznam věcí, doklady o koupi (pokud jsou) |
| Zpoždění / problém s dopravcem | Nechte si vše potvrdit dopravcem | Potvrzení o zpoždění, účtenky za nutné výdaje |
Plusy a mínusy
- Mezinárodní zázemí skupiny AIG, což bývá důležité u nákladných škod v zahraničí.
- Historicky se vyskytovaly varianty s připojištěním sportů a doplňkových rizik.
- Pojištění bylo často dostupné přes partnery (karty/balíčky), takže část lidí ho měla „vyřešené“ bez dalšího sjednávání.
- Pod názvem Chartis se nové pojištění v ČR běžně nesjednává, takže lidé často tápou v kontaktech a procesu.
- V diskuzích se opakují kritické zkušenosti s plněním a spory o výluky (zejména u vyšších částek).
- U starších balíčků mohou být nečekané limity, územní výjimky nebo úzké definice sportů – bez kontroly podmínek riskujete nepokrytou událost.
Srovnání: Chartis (historicky) vs. dnešní alternativy
Následující srovnání je záměrně „o realitě“: co se změnilo v dostupnosti informací a v použitelnosti produktu pro běžného cestovatele. U aktivních pojišťoven dnes obvykle snáz dohledáte tarify, sportovní seznamy, hlášení škod i kontakty.
| Co porovnáváte | Chartis (v praxi dnes) | Aktuální pojišťovny (ČR trh) |
|---|---|---|
| Nové sjednání | Běžně ne (řeší se spíš staré smlouvy/certifikáty) | Ano (kalkulačky, aplikace, pobočky) |
| Jasnost podmínek pro běžného klienta | Závisí na dokumentech, někdy horší dohledatelnost | Obvykle vyšší: přehledné tarify, seznamy sportů, FAQ |
| Řešení škody | Riziko nejasného procesu u starších produktů, důraz na asistenci | Standardnější online hlášení a jasnější kontakty |
| Sporty (např. lyže, freeride, potápění) | Nutné kontrolovat definice a podmínky (hloubka, dozor, kategorie) | Často detailní sportovní seznamy a volby přímo při sjednání |
| Pro koho to dává smysl | Pro držitele staré smlouvy: ověřit, uložit kontakty, připravit doklady | Pro každého, kdo sjednává nové cestovní pojištění |
Pozn.: Rozhoduje konkrétní tarif a podmínky (limity, výluky, asistence), ne jen název značky.
Kontrolní seznam: Ověření staré pojistky „Chartis“ za 5 minut
Zaškrtněte si, co už máte dohledané. Potom si vygenerujte souhrn, který si můžete uložit do poznámek nebo poslat rodině.
Hlídač odjezdu: připomínka na asistenci a dokumenty (soubor .ICS)
Nastavte datum odjezdu a stáhněte si připomínku do kalendáře (2 dny před cestou). Cíl: mít číslo smlouvy a asistenční kontakt uložené offline v telefonu.
Pozor na časté chyby při škodě
- Nevoláte asistenci, i když je to možné – u dražší péče to bývá zásadní.
- Nemáte kompletní doklady (diagnóza, položkový účet, potvrzení o platbě).
- Sport mimo krytí (např. freeride mimo podmínky, potápění mimo limit hloubky/dozoru).
- Pozdní hlášení nebo nečitelně vyplněné podklady – vede to k prodlevám a doplňování.
- Storno bez splnění podmínek (pozdě sjednané připojištění, neuznatelný důvod, chybějící potvrzení lékaře apod.).
Často kladené otázky
Funguje v ČR ještě cestovní pojištění Chartis?
Co mám udělat jako první, když mám pojistku „Chartis“ a řeším škodu?
Jak poznám, jestli mám kryté potápění nebo rizikové sporty?
Mám roční pojištění na opakované cesty: na co si dát pozor?
Kdy má smysl připojištění storna nebo zkrácení cesty?
Chci nové cestovní pojištění: podle čeho vybírat, abych se nespálil(a)?
Znalostní kvíz: zvládnete cestovní pojištění bez zbytečných přešlapů?
Metodika vypracování článku
- Kontext značky Chartis a jejího vztahu ke skupině AIG vychází z dostupných českých přehledů pojišťoven a popisů trhu.
- Zkušenosti a diskuze byly shrnuty podle opakujících se motivů v českém online prostoru (zejména likvidace škod a práce s výlukami).
- Praktická část je postavená jako rozcestník pro držitele starších smluv a jako návod, jak bezpečně vybírat dnešní alternativy (limity, asistence, sporty, storno, výluky).
- Interaktivní prvky (checklist, hlídač odjezdu, kvíz) mají snížit riziko nejčastějších chyb před cestou i při řešení škody.
Věnuji se srovnávání cestovního pojištění a hlavně tomu, aby pojistné podmínky dávaly smysl v reálných situacích (úraz na horách, potápění, storno, krádež). U „historických“ produktů, jako je Chartis, pomáhám lidem rychle dohledat pojistitele, zkontrolovat limity a nastavit postup tak, aby při škodě neudělali chybu, která stojí peníze.
```